Responsive recruiter

Beneficios:

Bonificación basada en el rendimiento
Descuentos para empleados
Tiempo libre remunerado

Beneficios/Ventajas

Compensación competitiva
Avance profesional
Capacitación y desarrollo
Paquete Integral de Beneficios
Descuentos para empleados
Ambiente de trabajo positivo
De propiedad local
Herramientas y equipos de última generación:
Conciliación de la vida laboral y familiar

Resumen del trabajo

Estamos buscando un asesor de servicio orientado al cliente.

El asesor de servicio actuará como enlace entre el cliente y los técnicos de servicio, trabajando con el cliente para determinar sus problemas vehiculares y los servicios necesarios.

Esta función implica la gestión de todos los servicios sin cita previa, la programación de citas y la creación de relaciones a largo plazo con nuestros clientes para garantizar que brindemos una experiencia al cliente de primer nivel.

Responsabilidades

Interactuar con los clientes para comprender los problemas de su vehículo y explicar el proceso de reparación o mantenimiento.
Elaboración de estimaciones de costes para reparaciones o mantenimiento de automóviles
Asesorar a los clientes sobre los servicios y opciones necesarios/sugeridos
Coordine con los técnicos automotrices para garantizar la finalización oportuna del trabajo
Inspeccionar el vehículo e identificar sus problemas mediante el uso de equipos de diagnóstico automatizados o mediante inspección física
Mantener a los clientes informados sobre el progreso de las reparaciones o el mantenimiento, y cualquier cambio en el horario
Construir y mantener relaciones sólidas y duraderas con los clientes
Asegurarse de que los clientes entiendan el trabajo que se realizó y los cargos involucrados
Gestionar tareas administrativas como papeleo y registros relacionados con el servicio prestado
Pida las piezas y suministros necesarios para realizar las reparaciones
Hacer un seguimiento de los clientes para garantizar su satisfacción y generar clientes potenciales

Calificaciones

Se requiere diploma de escuela secundaria o GED
Se requiere una licencia de conducir válida emitida por el estado y un historial de manejo limpio
Finalización exitosa de una evaluación de antecedentes y drogas previa al empleo
Se requieren al menos dos años de experiencia en un puesto de servicio al cliente y/o ventas O como técnico automotriz. Se prefiere la experiencia como redactor de servicios automotrices
Se requiere una comprensión práctica general de la tecnología automotriz, las funciones laborales del técnico de servicio automotriz y los servicios de reparación automotriz

¿Por qué Meineke?

Meineke valora el crecimiento personal y profesional.
Benefíciese de programas continuos de capacitación y desarrollo para mejorar sus conocimientos sobre automoción y mantenerse al día con las últimas tendencias y avances del sector.
Únase a un equipo de personas motivadas y talentosas que comparten su pasión por el trabajo de reparación de alta calidad. Experimente un ambiente de trabajo colaborativo y de apoyo que fomenta el crecimiento y la camaradería.
Con las tiendas Meineke de propiedad local, experimente un sentido de comunidad y conexión con sus clientes y compañeros de equipo.

Compensación: $800.00 - $1,000.00 por semana

Como líder en el mercado de repuestos automotrices, Meineke está constantemente buscando personas motivadas y talentosas para unirse a nuestro equipo. En más de 700 talleres que abarcan de costa a costa, buscamos a aquellos que comparten nuestra pasión por el trabajo de reparación de alta calidad para ayudar a nuestros clientes a volver a la carretera.

Una carrera en Meineke significa poner a trabajar tus conocimientos y habilidades adquiridas con tanto esfuerzo en una tienda local. Ya sea que esté buscando un puesto como gerente de tienda, técnico o asesor de servicio, Meineke brinda oportunidades para obtener experiencia en el mundo real en su área local.

(si ya tienes un currículum en Indeed)